Gestion des processus d'affaires

Centre de services de paie (CSP)

Parce que vos employés sont à la base de votre réussite

CSP est un fournisseur canadien de solutions de traitement de la paie et de gestion des ressources humaines destinées à être commercialisées par des partenaires commerciaux. Ces solutions conçues, supportées et opérationnalisées par ses 600 employés, ciblent les entreprises privées canadiennes de toute taille en leur permettant d'améliorer leur productivité et de réduire leurs coûts associés à la gestion de leurs employés. En collaboration avec ses partenaires d’affaires, CSP traite les paies et supporte la gestion des ressources humaines de plus de 25 000 entreprises privées au Canada.

L'objectif premier de CSP est d’aider les entreprises à atteindre leurs objectifs d'affaires en offrant des solutions aussi variées que complètes. En plus de s'adapter à chaque environnement de travail, ces solutions doivent aussi :

• permettre aux clients de garder le contrôle de leurs fonctions stratégiques;
• libérer les gestionnaires de nombreux problèmes administratifs et de pertes de temps improductives;
• leur permettre d'ajuster leurs stratégies et leurs processus d'affaires en fonction des nouvelles réalités commerciales et techniques;
• les aider à améliorer leur compétitivité en mettant à leur disposition des ressources technologiques de pointe dont les développements se sont basés sur l’écoute rigoureuse des 25 000 entreprises qu’elles desservent.

Un service à la clientèle exceptionnel !

Chaque année, une entreprise externe évalue le taux de satisfaction globale de notre clientèle de manière à ce que nous puissions améliorer sans cesse la qualité de nos services. Au cours des dernières années, ce taux de satisfaction a atteint 98,6 %. Le secret de ce succès réside dans l'engagement de notre personnel et dans l'utilisation de cadres de gestion rigoureux qui font appel à des processus extrêmement détaillés et efficaces. Grâce à eux, nous pouvons offrir à nos clients des solutions très efficaces qui dépassent les normes de l'industrie et qui garantissent le respect des délais et des budgets.

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