Solution Strata^MD Enterprise pour la gestion des décisions

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Strata Enterprise (Strata) est un moteur de gestion des règles d’affaires d’entreprise qui aide à la prise de décisions touchant les clients en permettant aux organisations de créer, d’exécuter, de mesurer et d’expérimenter diverses stratégies décisionnelles à différentes étapes du cycle relationnel.

La solution Strata a été implantée dans plus de 50 organisations à l’échelle mondiale, notamment dans cinq des dix plus grandes banques, sept des dix plus grandes entreprises de télécommunications et de nombreuses agences aux États-Unis. CGI s’est vu décerner huit brevets américains pour des innovations en gestion des décisions comprises dans Strata.

Strata prend en charge :

• La segmentation de la clientèle selon la valeur du client ou d’autres critères tels que le risque de crédit ou la vulnérabilité. Des stratégies de décision relatives aux clients sont élaborées pour divers segments, afin d’orienter les fonctions comme le marketing, les demandes de prêt, le service à la clientèle et les recouvrements.
• L’utilisation de modèles quantitatifs pour mesurer ou prédire la valeur du client, la rentabilité, les risques, la vulnérabilité, la propension à acheter et d’autres éléments. On peut créer des modèles à l’aide de diverses techniques telles que de simples règles d’affaires, des points-bonis, des réseaux neuraux, des algorithmes génétiques, etc.
• L’expérimentation simple ou très fouillée de différentes stratégies de décision et l’évaluation de leur efficacité. Strata gère autant les décisions globales axées sur les clients à l’échelle des lignes d’affaires, produits et réseaux que des fonctions décisionnelles variées. La solution peut même être déployée pour gérer des fonctions de décision individuelles comme les demandes de prêt, le service à la clientèle et les recouvrements.

Voir également

• Brochure - Strata^MD Enterprise (PDF) (en anglais*)
• Brochure - Strata^MD Enterprise for Banking (PDF) (en anglais*)
• Brochure - Strata^MD Enterprise for Insurance (PDF) (en anglais*)
• Brochure - Strata^MD Enterprise for Telecommunications (PDF) (en anglais*)
• Étude technique - Strata^MD Enterprise Business Rules Engine (PDF) (en anglais*)

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