Face à une croissance continue des règlements gouvernementaux et des demandes de la part des clients et citoyens, les entreprises doivent mettre en oeuvre des modèles de contrôle plus sophistiqués. Le CAG constitue à cet égard une solution viable qui facilite un échange fiable de l'information des entreprises tout en permettant une gestion et une réduction des risques inhérents.
Si l'impartition des fonctions TI offre des avantages indéniables, son taux de réussite, vu de la perspective de la satisfaction des clients de manière générale, n'a pas été aussi convaincant. Voyez comment la mise en place d'un cadre rigoureux de gouvernance TI peut assurer de bons résultats à la fois pour le client et pour l'impartiteur.
Cette étude technique de CGI examine deux approches pour l'application de systèmes de gestion de la main-d'oeuvre pour l'industrie des services publics et met en évidence les impacts de ces stratégies sur le service aux clients et d'autres résultats importants.
Ce document examine les impératifs sociaux et économiques sous-jacents aux solutions de gestion des données sur l'énergie visant à diminuer les coûts et à respecter les meilleures pratiques environnementales. En conclusion, il présente une brève étude de cas décrivant comment un client a utilisé la solution de gestion de l'énergie de CGI pour assumer ses responsabilités d’entreprise citoyenne et diminuer sa facture énergétique. (Écouter le fichier balado)
Cette étude examine le développement d'une approche complète et intégrée de la sécurité, avec des recommandations sur la façon de développer une stratégie efficace de gestion de la sécurité.
